ご利用ガイド

ご注文について

注文の流れ

登録フロー

ログイン」よりログインしてください。

初めてのご利用の場合は「新規会員登録」から登録をお願いします。会員登録して頂きますと、ポイントの付与や、次回ご購入時より、 住所などの入力が簡単になるとともにご購入の履歴が参照できるようになります。詳しくは「新規会員登録について」をご覧ください。
会員登録をせずにゲスト購入していただくことも可能です。
ゲスト購入は、毎回お客様情報を入力して頂く必要が御座います。 ゲスト購入の場合、ポイントは付与されません。予めご了承ください。

商品を選択してください。

商品画像、または商品名をクリックすると、商品詳細が表示されます。

商品の詳しい情報を確認し、「お買い物カゴへ」ボタンをクリックすると、商品がお買い物カゴに入ります。

お買い物カゴ画面でカゴの中身を確認いただけます。

数量を変更する場合はここで変更いただけます。
続けてお買い物をする場合は、「お買い物を続ける」ボタンを、購入手続きに入る場合は「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

ログインが完了していない場合は「ログイン」画面が表示されますので、再度ログインしてください。

初めてご利用になる方は、「新規会員登録」ボタンより会員登録してお買い物いただけます。
詳しくは「新規会員登録について」をご覧ください。
会員登録せずに購入されるかたは、「ゲスト購入する」ボタンよりご利用ください。

「STEP2」ご注文方法の指定画面でお届け先とお支払い方法をご選択ください。

以前にご登録いただいている配送先の中から、ご希望の配送先をご選択いただき、新規に配送先をご登録いただく場合は「新しいお届け先を登録する」をご利用ください。 また、「お支払い方法」・「配送希望日時指定」から、ご希望のお支払い方法をご選択ください。 クーポンやポイントを使う場合もこちらでご指定いただけます。

ご注文内容の確認画面で商品明細、数量、お支払い方法、お届け先を確認いただけます。

「注文する」ボタンを押していただくとご注文のお手続きは完了です。

ご注文完了画面で、オーダーIDが表示されます。

オーダーIDは注文内容に関するお問い合わせの際等に必要となります。
このページを印刷しておくか、オーダーIDをお控え下さい。

ご登録のアドレスへ、ご注文確定メールが配信されます。

通常、ご注文受付後、3〜7日以内に発送いたします。


※「注文する」ボタンをクリック後はご注文の変更ができませんので、ご注意ください。

※注文内容の確認は、 マイページ内『ご注文情報』にてご確認ください。
注文が確定しているにもかかわらず、メールが届かない場合は恐れ入りますが、当店までご連絡ください。

クイック決済での注文

普段利用する支払い方法を会員登録時に指定をしておくと、ご注文手続き時にクイック決済ボタンが表示されます。
クイック決済ボタンからご注文手続きを進めていただくと、注文手続き「ステップ2」(注文方法の指定画面)を省略することができ、より簡単にご注文いただけます。
会員登録後にクイック決済をご利用になりたい場合は、マイページの会員情報変更ページより、ご希望のお支払い方法を選択して登録してください。

購入履歴からの再注文

一度ご注文いただいた商品は、マイページから簡単に再注文いただけます。
※以前のご注文がログインした状態でご注文された場合に限ります。

  • マイページ」にログインし、「購入履歴」を選択します。
  • 購入履歴一覧より、ご希望の注文内容が表示されている下にある「この注文内容で再度購入する」を選択します。
  • ご注文手続きの画面に切り替わりますので、商品内容や数量を確認のうえ、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
  • ※「購入手続きへ」のボタンが表示されない場合は、「再計算」ボタンをクリックしてください。

大量注文について

個人でのご利用範囲内でのご注文をお願い申し上げます。
大量注文に関しましては転売・再販売または営利目的のおそれがある注文をお受けした場合は事故等の防止の為、ご注文をお断りしております。
お客様へのご注文内容をご確認させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

支払い方法について

クレジットカード決済

クレジットカード決済フロー

クレジットカード決済はGMOペイメントゲートウェイ株式会社のオンライン決済を使用しております。
クレジットカードをご利用後、カード会社からお客様に届くご利用明細の利用店舗欄には、「店舗名」が記載されます。
1回のご購入は10万円(消費税込)を限度とさせていただきます。
お支払い回数は1回払いのみとなります。
お支払い総額は(本体価格+送料+消費税)となります。


セキュリテイコードについて

セキュリティコードとはクレジットカード番号とは別にオンライン処理時に不正使用を防ぐため提供されている
カードに印刷された3桁または4桁の数字です。
※第三者による不正注文に対するセキュリティ強化の為、 「セキュリティコード」の入力を必須とさせて頂いております。

セキュリティコード印字場所
クレジットカード/VISA/Master/JCB/DinersClub:カード裏面の署名欄などに記載されている末尾3桁のコード番号
American Express:カード表面の右上に記載されている4桁のコード番号
※カード種類により印刷位置が違う場合がございます。
※セキュリティコードに関するご質問等はカードに記載されている銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。


ご利用可能なクレジットカード

利用可能なクレジットカード

VISA、JCB、MASTER、AMEX、Diners Club International、がご利用いただけます。
お支払い回数は1回払いのみとなります。お支払い総額は(本体価格+送料+消費税)となります。

代金引換

代金引換決済フロー

商品お届け時に、配達業者に代金をお支払いください。
1回のご注文につき、代引手数料315円(税込)をお客様にご負担いただきます。
お支払い総額は、本体価格+消費税+送料+代引手数料となります。
なお、1回のご購入は10万円(消費税込)を限度とさせていただきます。

  • ※現金でご用意いただき、商品お届けの際に運送会社に手渡しでお支払いください。
  • ※離島へのお届けの場合、代金引換便をご利用できない場合がございます。

コンビニ決済

コンビニ決済フロー

コンビニエンスストア決済は、ご注文いただいた商品代金の先払いとなります。
ご注文手続き完了時にショップから発行する決済番号をコンビニのマルチメディア端末やPOSレジにてお客様ご自身で入力し決済手続きができます。
コンビニは、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ミニストップです。
1回のご注文につき、手数料210円(税込)をお客様にご負担いただきます。
お支払い総額は、本体価格+消費税+送料+決済手数料となります。
お支払い期限はご注文日より一週間となります。
※払込用紙は発行しておりません。

ペイジー決済

ペイジー決済フロー

ペイジー決済は、ご注文いただいた商品代金の先払いとなります。
ご注文手続き完了時にショップから発行する決済番号をご利用のインターネットバンキング、モバイルバンキング、ATMに入力し決済手続きができます。
1回のご注文につき、手数料210円(税込)をお客様にご負担いただきます。
お支払い総額は、本体価格+消費税+送料+決済手数料となります。
お支払い期限はご注文日より一週間となります。

領収書・請求書について

支払い方法により領収書の発行方法が異なります。
見積書や請求書の発行は行なっておりません。ご了承ください。


クレジットカード決済

お届けする商品にお買上明細書兼領収書を同梱しております。
領収書部分につきましては宛名及び但し書きは空欄となっておりますので、ご記入の上、ご利用下さい。
記載される金額は、商品代金、消費税、送料、手数料、すべてを含めた金額となります。


また、ご注文者様とお届け先様が異なる場合(ギフト注文)は、明細はお届け致しません。
ご希望の場合は、当店へご連絡頂きますようお願い申し上げます。
発行はご依頼を承ってからご注文商品の出荷完了後、約1週間で普通郵便にてお届けいたします。

ギフト注文時の領収書ご依頼方法

ご注文画面STEP2最下部の「ご要望欄」へ必要項目をご記入ください。
お届け商品をお受取後の場合は、別途メールにて下記必要項目をご連絡ください。

必要項目 ●受注番号 ●ご注文日時 ●ご注文者氏名 ●お支払方法 ●領収書の宛名 ●領収書の送付先

連絡先メールアドレスはこちら

代金引換

商品配達時の伝票が領収書となります。

コンビニ決済

お支払いのコンビニへご依頼ください。

ペイジー決済

お支払いの金融機関へご依頼ください。

送料について

送料

送料につきまして送料料金表をご確認ください。
一回のご注文における商品代金合計額が2,980円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

地域 北海道 東北 関東 中部 北陸 近畿 中国 四国 九州 沖縄 離島
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
富山県
石川県
福井県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄 中継手数料発生地域
送料 500円 600円 650円 700円 700円 750円 800円 800円 800円 1000円 地域別送料+中継手数料
  • ※ご注文時に表示される送料を必ずご確認の上、ご注文ください。
  • ※沖縄県全土を含む離島エリアへお届けの場合、ご注文金額に関わらず、別途「中継手数料」がかかります。送料無料の場合も同様です。下記、沖縄県全土を含む離島エリアへの配送についてをご確認ください。
  • ※ご購入時、システム上、中継手数料の自動計算ができない為、ご注文内容確認時の注文金額の合計金額には表示されませんので予めご了承ください。
    ご注文確認後に中継手数料を加算致しました合計金額のご連絡をさせていただきます。
  • ※別々に購入された場合は、それぞれ送料が計算されます。

沖縄県全土を含む離島エリアへの配送について

沖縄県全土を含む離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、別途「中継手数料」がかかります。
お届け先が沖縄・離島など、配送に中継手数料が発生する場合は、ご注文確認後に中継手数料を加算致しました合計金額をご連絡させていただきます。
なお、ご注文が送料無料となっている場合も、送料料金表記金額のみが無料となり、中継手数料は別途発生いたしますので、ご注意ください。
代金引換・クレジットカード決済の場合は、ご購入金額に加算してご請求申し上げます(コンビニ決済・ペイジー決済はご利用いただけません)

※中継手数料発生地域一覧はこちら

代金引換がご利用いただけない地域について

お届け先が、佐川急便のe-コレクト(代金引換サービス)のご利用がいただけない地域の場合、決済方法を変更させていただく場合がございます。予めご了承下さい。

商品発送後のお届先長期不在について

商品発送後、お客様のご不在により配送完了がなされないまま、佐川急便での保管期限が切れて当店に商品が返送されてきた場合は、自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。
なお、この返送の際に発生しました送料につきましては、送料実費分をお客様にご請求させて頂きます。予めご了承くださいませ。

配送業者について

サツドラネットショップでご注文いただきました商品は『佐川急便』がお届けいたします。

※配送業者はお選びいただけません。

2回以上に分けてご注文いただいた商品の同梱(ひとつの配送にまとめてお届け)対応はしておりませんので、ご了承ください。


発送後に届く「ご注文商品発送のお知らせ」メール内に記載されている伝票番号を使って、商品の配送状況を確認いただけます。
佐川急便荷物お問い合わせサービスはこちら

お届けについて

商品は宅配便にてお届けいたします。お届けは日本国内に限ります。
商品の発送はご注文を頂いた後に商品手配を行なっておりますので、ご注文からお届けまでのお時間は商品の在庫状況や配送地域等によって異なりますが、通常3日から7日ほどです。

土曜日、日曜日のご注文につきましては、月曜日の対応となりますので、ご了承ください。
ご注文いただいた商品の発送は、平日営業日のみとさせていただきます。

商品の入荷状況により発送が遅れる場合もありますので、予めご了承ください。

コンビニ決済、ペイジー決済に関しましては、ご入金確認後にご注文確定とさせて頂き、ご注文確定日の翌日から換算して通常3〜5日以内に発送いたします。


複数の商品をご注文の場合、発送予定時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、全ての商品を発送させていただきます。
予めご了承ください。


ご注文日の10日後からお届け日時の指定を承ります。
出荷時に「ご注文商品発送のお知らせ」メールをお送りします。

最短でのお届けをご希望の場合は配送希望日は「希望なし」をご選択ください。
全ての商品の配送準備が整い次第、最短の日付にてお届けいたします。

沖縄県への配送について

沖縄県への発送につきましては、佐川急便・日本郵便における最も経済的な方法を取らせていただいております。
配送につきましては、陸船便での輸送手段となってしまう為(航空便は対応しておりません)商品発送後より到着までに1週間〜10日程度のお時間を頂戴いたしております。また、お届け日、お届け時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。

お届け時間帯について

ご注文商品のお届けは下記の配送希望時間よりお選びいただけます。

配送希望時間

午前中(8時〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時

※沖縄・離島へのお届けの場合はお届け時間指定がご利用いただけません。

ショップの営業日について

平日9時〜17時の間の営業となります。また、定休日は、土曜日・日曜日です。
ゴールデンウィーク期間・お盆期間・年末年始の営業につきましては、都度サイト上に告知いたします。

返品・キャンセルについて

お届けの商品に、欠陥等不備があった場合・注文商品と違った場合

品質管理・配送等に関しては、万全を期しておりますが、万が一「商品が破損している」といった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料当店負担の上、良品と交換させていただきます。
上記に該当する場合は至急ご対応させていただいておりますので、当店までご連絡ください。


お客様都合の返品・交換・キャンセル

「イメージしていたものと商品が違った」、「注文後に他のお店で購入したのでいらなくなった」といったお客様のご都合によるご返品や、 カラー変更などの交換は、未開封・未使用の商品に限って、商品配達後7日以内に限り承ります。
メールまたはお電話で下記までご連絡ください。事前にショップへご連絡頂いていない場合はお受けできません。
但し、送料・決済手数料(代引き決済の場合は代引き手数料も含む)・決済処理手数料、および返送料はお客様のご負担となります。


※下記理由の場合、ご返品をお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。
○開封後の商品又はご使用になられた商品。ただし、不良品の場合は開封・未開封に関わらず、返品をお受けいたします。
○お客様の過失により商品に汚損・破損があった場合。
○お届けから7日以上経過した商品。
○事前にショップへご連絡を頂いていない場合。

※電子メールまたはお電話でサツドラネットショップに事前にご連絡ください。


メールアドレス メールでのお問い合わせはこちら
電話番号 011-770-6155
FAX番号 011-770-6158
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